جستجو و انتخاب کالا
برای یافتن کالای مورد نظر خود در فروشگاه پیشروبات، از دو روش می‌توانید استفاده نمایید:
– استفاده از ابزار نوار جستجو
در بالای تمام صفحات سایت، یک ابزار به نام نوار جستجو وجود دارد که شما می‌توانید با تایپ تمام یا بخشی از نام کالا و یا خصوصیات آن در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
– استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا
در زیر نوار جستجو، نوار محصولات و دسته‌بندی آنها قرار دارد که به کمک ماوس، می‌توان دسته‌بندی‌های مختلف و برندها را مشاهده و انتخاب نمود.
با کلیک بر روی دسته‌بندی‌های محصولات، شما به صفحه‌ی مخصوص ان دسته بندی هدایت می‌شوید که در آنجا ضمن مشاهده محصولات آن دسته، می‌توانید بر اساس سازنده، نوع یا خصوصیات مختلف انتخاب خود را محدود کنید.
در مراحل بعدی، می‌توانید از فیلترهای پیشرفته فروشگاه استفاده نمایید و با انتخاب ویژگیهایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحتتر انتخاب کنید.
همچنین، بخشی در صفحه اصلی به نام “محصولات جدید” و همچنین در پایین صفحه هر محصول بخش‌های “محصولات زیر را نیز بررسی کنید” و “محصولات مرتبط” در نظر گرفته شده است که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان یاری نماید.
اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم خرید آن را دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، کالا به سبد خرید شما اضافه می‌شود. با ورود به صفحه “سبد خرید” می‌توانید کالاهای انتخابی خود را مشاهده و ویرایش نمایید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه نمایید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۶ مرحله زیر تکمیل و نهایی نمایید:
۱) ورود به “صفحه پرداخت“: از طریق قسمت “سبد خرید” موجود در بالای تمامی صفحات و کلیک بر روی دکمه “پرداخت” و یا از طریق ورود به صفحه “سبد خرید” و کلیک بر روی دکمه “اقدام به پرداخت”
۲) مرحله “ورود”: ورود به حساب کاربری یا ایجاد حساب کاربری *
* در صورتی که قبلاً وارد حساب کاربری خود شده باشید از این مرحله پرش می‌کنید.
۳) مرحله “کد تخفیف”: وارد کردن و اعمال کد تخفیف
۴) مرحله “آدرس صورتحساب و حمل”: وارد کردن اطلاعات و آدرس خریدار، قسمت ویژه برای ورود اطلاعات خریداران سازمانی و حقوقی، و در صورت تمایل انتخاب آدرس حملی متفاوت از آدرس خریدار
۵) مرحله “روش ارسال”: انتخاب یکی از گزینه‌های ارسال (این گزینه‌ها بر اساس شهر انتخاب شده در مرحله قبل تغییر می‌کنند.)
۶) مرحله “روش پرداخت”: انتخاب یکی از گزینه‌های “پرداخت اینترنتی زرین پال” و یا “پرداخت کارت به کارت یا واریز به حساب” و همچنین قبول شرایط و قوانین سایت پس از مطالعه آن
برای تکمیل خرید باید حتماً وارد حساب کاربری خود شوید. اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، می‌توانید در مرحله “ورود به حساب کاربری” با وارد کردن نام کاربری و گذرواژه خود، وارد سایت شوید. در غیر این صورت باید با ورود به مرحله اول “صفحه پرداخت” و یا از طریق صفحه “حساب کاربری” برای خود نام کاربری ایجاد نمایید.
پیگیری سفارش
پس از ثبت نهایی سفارش، همکاران بخش فروش با شماره تلفنی که وارده نموده‌اید تماس خواهند گرفت تا اطلاعات تکمیلی را دریافت نموده هماهنگی‌های لازم را جهت پرداخت و ارسال سفارش انجام دهند.
توجه: همکاران بخش فروش فقط از طریق شماره تلفن 02188654299 و یا شماره واتس اپ 09210831877 که شماره‌های رسمی پیشروبات می‌باشند با شما تماس می‌گیرند و هر تماسی از شماره‌های دیگر از سمت پیشروبات نخواهد بود.
روش های پرداخت
– پرداخت اینترنتی زرین پال
در صورت انتخاب این گزینه، شما می‌توانید با استفاده از کلیه کارت‌های عضو شتاب، از طریق درگاه امن زرین پال پرداخت خود را به صورت آنلاین انجام دهید.
– پرداخت کارت به کارت یا واریز به حساب
خریداران محترم می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره حساب و یا کارتی که همکاران فروش از طریق شماره‌های رسمی پیشروبات اعلام می‌نمایند واریز و یا کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد.
روش های ارسال
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
لازم به ذکر است، سفارشات در ساعات اداری ارسال خواهند شد و سفارشاتی که در روزهای تعطیل و یا ساعات غیر اداری ثبت شوند در اولین فرصت پیگیری خواهند شد.
– ارسال به تهران
سفارش‌ها در شهر تهران در اسرع وقت با پیک موتوری و یا آژانس تحویل داده خواهند شد. لازم به ذکر است هزینه پیک و آژانس بر عهده مشتری می‌باشد و این خدمت از طریق آژانس‌های ثالث به مشتریان ارايه می‌گردد.
– ارسال به شهرهای دیگر
سفارش‌ها در شهرهای دیگر ایران از طریق تیپاکس، پست پیشتاز و همچنین ترمینال قابل ارسال است. در روش ارسال از طریق تیپاکس و ترمینال هزینه ارسال پس کرایه می‌گردد. در روش پست پیشتاز، هزینه ارسال کالا به همراه مبلغ کالا اعلام و دریافت می‌گردد.
توجه داشته باشید در روش ارسال با ترمینال، شرکت‌های حمل، کالا را با مبلغ کمی تحت پوشش، قرار می‌دهند.
در صورت وجود هر گونه سؤال یا ابهام می‌توانید به صفحه “سؤالات متداول” مراجعه نمایید و یا از طریق تلفن، پست الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی مندرج در پایین صفحه با ما تماس حاصل فرمایید.